Martes 10 de marzo de 2026

T.15 CUME II: cuando la mutua dice no

18 a 20 horas

Ana y Maite

 

Modalidad online vía Google Meet
Aforo reducido y espacio de preguntas en directo

 

Cuando ya tienes el CUME concedido o cuando lo has solicitado y te encuentras con bloqueos de la mutua retrasos, documentos que no existen, peticiones absurdas o directamente una denegación, es normal que aparezca el cansancio y la frustración:

 

¿Estoy haciendo algo mal?
¿Por qué la mutua me pide informes que la ley no exige?
¿Y si me lo deniegan otra vez?

 

Y entonces surge el miedo más común:
perder ingresos cuando más los necesitas.

 

La realidad es que muchas mutuas cometen errores, interpretan la norma de forma restrictiva o piden documentos que no corresponden.
Pero el derecho al CUME es claro: protege a las familias que cuidan a un menor con necesidad de atención continuada, y no puede quedar a criterio de la mutua decidir si “creen” o no a la familia.

Este taller te ayudará a entender cómo defender tu CUME, cómo responder a las mutuas cuando actúan de forma incorrecta, qué argumentos legales funcionan, cómo preparar una buena reclamación y qué hacer cuando la resolución es injusta.

Porque cuidar no debería ser una lucha diaria:
debería estar respaldado, protegido y garantizado.

 

Qué aprenderás

 

• Cómo funcionan realmente las mutuas y qué pueden —y qué no pueden— pedirte durante el proceso del CUME.
• Qué hacer cuando la mutua solicita documentos indebidos, pide informes que no exige la ley o retrasa la resolución.
• Qué errores frecuentes cometen las mutuas y cómo rebatirlos con argumentos legales sólidos.
• Cómo preparar una reclamación efectiva, qué documentos adjuntar y cómo estructurar el caso para aumentar las posibilidades de éxito.
• Qué ocurre si el CUME es denegado, cuáles son los motivos habituales y cómo responder punto por punto.
• Cómo entender la compatibilidad entre CUME, Dependencia, bajas médicas, reducciones por guarda legal y otras prestaciones.
• Qué hacer si existe hospitalización, hospital de día o atención continuada en casa, y cómo acreditarlo correctamente.
• Estrategias para defender tu derecho sin miedo, sostener la economía familiar y evitar que la mutua bloquee el proceso.

 

TEMARIO COMPLETO

 

Bloque 1 · Cómo funciona realmente el CUME
Recordatorio de requisitos esenciales.
Qué protege y qué derechos activa.
Diferencias entre cuidados continuados, permanentes y supervisión.

 

Bloque 2 · El papel de la mutua: qué puede pedir y qué no
Documentación legalmente exigible.
Peticiones indebidas más frecuentes.
Cómo responder cuando la mutua se excede.

 

Bloque 3 · Errores habituales de las mutuas
Negativas basadas en diagnósticos y no en necesidades.
Interpretaciones restrictivas de la norma.
Peticiones de informes que no existen o no corresponden.

 

Bloque 4 · Denegaciones más frecuentes y cómo rebatirlas
Motivos típicos de denegación.
Cómo estructurar una respuesta punto por punto.
Argumentos legales que suelen funcionar.

 

Bloque 5 · Cómo redactar una reclamación sólida
Qué incluir y qué no incluir.
Documentos médicos, terapéuticos y educativos clave.
Modelo de reclamación y plazos importantes.

 

Bloque 6 · Hospitalización, hospital de día y atención continuada
Cómo acreditar cada situación.
Qué dice la normativa y cómo interpretarla correctamente.
Errores de valoración habituales y cómo corregirlos.

 

Bloque 7 · Compatibilidades e incompatibilidades
CUME + Dependencia.
CUME + baja médica o incapacidad temporal.
CUME + reducción por guarda legal.
CUME + prestaciones económicas.

 

Bloque 8 · Renovaciones, revisiones y seguimientos
Cuándo revisar.
Qué documentos presentar en cada renovación.
Qué hacer si la situación ha empeorado.

 

Bloque 9 · Casos prácticos y situaciones reales
Ejemplos de denegaciones injustas y cómo se ganaron.
Solicitudes correctas que fueron aprobadas.
Lecciones clave para evitar errores.

 

Bloque 10 · Consejos finales para familias
Cómo sostener el proceso sin agotarte.
Cómo anticipar problemas con la mutua.
Checklist para presentar un expediente fuerte desde el principio.