ESCUELA LEGAL DE FAMILIAS

Conflictos escolares: cómo actuar con calma y conocimiento

Aprende a proteger los derechos de tu hijo o hija paso a paso, entendiendo los protocolos y cómo funciona el sistema educativo en España y en cada Comunidad Autónoma.

📅 Lunes  · 18:00 a 20:00 (hora peninsular)
💻 Modalidad online vía Google Meet
🎥 Grabación disponible durante 7 días
💬 Aforo reducido y espacio de preguntas en directo

 

Cuando llega un diagnóstico, muchas familias no saben por dónde empezar.
¿Qué diferencia hay entre discapacidad y dependencia?
¿Cuál hay que solicitar primero?
¿Qué informes hacen falta?
¿Cómo se demuestra la necesidad de apoyos?

 

 

Muchos padres y madres vivimos en la incertidumbre de lo que ocurre dentro de los centros educativos.
No sabemos qué pasa puertas adentro.
Y cuando tenemos la suerte de que nuestro hijo o hija nos cuenta algo, sentimos un enorme alivio… porque la realidad es que la mayoría de los estudiantes que sufren acoso, conflictos o dificultades de convivencia no lo cuentan.

A menudo nos enteramos cuando ya ha ocurrido algo:
cuando el centro nos llama, cuando nos cita la dirección, o incluso cuando recibimos una llamada de la policía.

En esos momentos, las familias solemos sentirnos desorientadas, asustadas y sin saber qué hacer ni a quién acudir.
Y es precisamente ahí donde necesitamos calma, conocimiento y acompañamiento legal y humano.

🧩 Qué aprenderás

 A detectar y documentar los primeros indicios de acoso o conflicto escolar.
 A activar correctamente los protocolos oficiales en tu comunidad.
 A comunicarte con el centro educativo de forma efectiva y respetuosa.
 A reclamar por escrito ante inspección o administración educativa.
 A entender cuándo y cómo intervenir por vía legal o judicial.
 A proteger los derechos del menor sin perder la serenidad familiar

 

📘 TEMARIO COMPLETO

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Parte 1 · Comprender el conflicto escolar

• Bloque 1. Qué ocurre puertas adentro de la escuela

La realidad que muchas familias desconocen.
Falta de comunicación y transparencia en los centros.
Por qué los menores no siempre cuentan lo que les pasa.
Cómo detectar los primeros indicios de malestar, exclusión o acoso.
El papel de la familia cuando algo no encaja.

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• Bloque 2. Diferencia entre conflicto y acoso escolar

Qué es un conflicto escolar y qué es acoso según la ley.
Criterios del Ministerio de Educación y de las Comunidades Autónomas.
Elementos del acoso: intencionalidad, reiteración y desequilibrio de poder.
Ejemplos prácticos para distinguirlos.
Por qué esta diferencia cambia todo el procedimiento.

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Parte 2 · Marco legal y derechos del alumnado

• Bloque 3. Qué dice la ley sobre convivencia escolar

La LOMLOE y su desarrollo en las CCAA.
Plan de Convivencia y Reglamento de Régimen Interno (RRI).
Derechos del alumnado y de las familias.
Obligaciones del centro: protección, prevención y comunicación.
Responsabilidad compartida entre escuela, familia y administración.

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• Bloque 4. El papel de la familia en la convivencia educativa

Cómo comunicarse con el centro sin generar conflicto.
Cuándo intervenir y cuándo observar.
Cómo solicitar información o actuaciones por escrito.
Importancia del tono, la empatía y la documentación.
El rol preventivo de las familias.

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Parte 3 · Procedimiento legal paso a paso

• Bloque 5. Primeras actuaciones desde el hogar

Qué hacer ante los primeros indicios de acoso o conflicto.
Cómo documentar los hechos: mensajes, partes médicos, testigos.
Cómo comunicarlo formalmente al tutor o dirección.
Derechos de la familia durante la investigación.
Errores que pueden entorpecer el proceso.

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• Bloque 6. Activación del protocolo de acoso escolar

Fases del procedimiento: detección, comunicación y apertura del protocolo.
Quién interviene: tutor, orientación, dirección e inspección.
Medidas cautelares para proteger al alumno afectado.
Derechos del alumno agresor y enfoque reeducativo.
Seguimiento del caso y documentación interna.

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• Bloque 7. Si el centro no actúa o minimiza el problema

Cómo reclamar ante la inspección educativa.
Plazos, estructura y contenido del escrito de reclamación.
Cuándo acudir a Fiscalía de Menores o Defensor del Pueblo.
Responsabilidad civil, administrativa y penal del centro.
Qué hacer cuando la confianza con la escuela se rompe.

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Parte 4 · Protocolos autonómicos y actuaciones específicas

• Bloque 8. Protocolos por Comunidad Autónoma

Dónde consultar el protocolo vigente en cada CCAA.
Diferencias entre Cataluña, Madrid, Andalucía, Valencia, Baleares, Galicia y País Vasco.
Cómo identificar las fases y formularios de cada territorio.
Cómo citar el protocolo correcto en tus reclamaciones o comunicaciones.
Recursos oficiales y enlaces directos a cada documento.

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• Bloque 9. Casos con discapacidad o necesidades educativas especiales (NEE)

Protocolos específicos para alumnado con discapacidad o salud mental.
Coordinación con EAP/EOEP y servicios sociales.
Derecho a adaptaciones razonables y acompañamiento emocional.
Prevención de la doble victimización.
Garantías legales en caso de acoso por razón de discapacidad.

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Parte 5 · Herramientas jurídicas y acompañamiento familiar

• Bloque 10. Cuándo acudir a la vía judicial

Diferencia entre procedimiento educativo y judicial.
Delitos relacionados: acoso, lesiones, amenazas o trato degradante.
Cómo interponer una denuncia formal.
Medidas cautelares de alejamiento o protección.
Intervención de Fiscalía de Menores y papel del abogado/a.

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• Bloque 11. Cómo redactar y presentar una reclamación o denuncia

Estructura básica del escrito administrativo o denuncia.
Dónde se presenta y cómo hacer seguimiento.
Lenguaje funcional y objetivo frente a lenguaje emocional.
Importancia del registro oficial y la trazabilidad del caso.
Errores que restan credibilidad o validez jurídica.

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Parte 6 · Prevención y cierre

• Bloque 12. Prevenir el conflicto y cuidar la convivencia

Educación emocional y comunicación calmada.
Cómo fomentar relaciones de respeto en casa y escuela.
Herramientas para prevenir conflictos digitales.
Construir confianza sin perder firmeza.
Educar con serenidad, defender con conocimiento. 💙

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